Značkový tovar, doplnky krásy a kozmetika objavujú zlatý vek a nevyužité príležitosti, ktoré jej začína poskytovať prostredie internetu cez 3D predaj a virtuálne showroomy. Do popredia sa dostáva virtuálny zážitok spojený s nakupovaním. Starý model predaja vyzeral takto: Nová realita predaja vyzerá takto: Už to nie je len PC, kde dnes mladá generácia nakupuje, ale aj nákupy cez mobil a sociálne...
Pochybnosti, strach a finančný stres ovplyvňujú významne váš pracovný výkon. Spôsob ako prekonať strach je zvýšiť vlastné sebavedomie, ktoré bude mať priamy vplyv na vašu výkonnosť. V tomto turbulentnom období je nevyhnutné sa zaviazať k úspechu a nepripúšťať si prehry. Sú iba dve možnosti, buď zvládnete prekonať prekážky alebo nie. Ak si pripustíte prehru, svojmu podvedomiu ste poslali jasný signál. Vaše...
Položte si otázku, čo je pre vás lepšie mať zákazníka na 1 rok alebo ho získať na celý život. Ak chcete získať zákazníkov dlhodobo a najlepšie na celý život, tak potrebujete robiť oveľa viac v zákazníckych službách ako robíte teraz. Využite službu biznis koučing a zamerajme sa spolu na dosiahnutie vašich obchodných cieľov. Dlhodobá orientácia na pozitívnu zákaznícku skúsenosť vám pomôže víťaziť v konkurenčnom...
Nová generácia zákazníkov si praje aby ich nakupovanie bolo pohodlné, jednoduché a rýchle. Popredné svetové technologické spoločnosti si to uvedomujú a preto investujú obrovské prostriedky do výskumu a rozvinutia ich vlastných alebo skopírovaných nápadov. Ide o konkurenčný a tvrdý boj, kde sa dominantní hráči neustále viac presadzujú na úkor menších spoločností. Zaujímam sa o e-commerce a sledujem trendy v rôznych krajinách v USA, Európe a Číne, kde...
V roku 1990 sa medzinárodná spoločnosť IBM dostala do finančných problémov. Novo vymenovaný prezident Lou Gerstner okamžite najal jednu z najuznávanejších poradenských firiem McKinsey so žiadosťou nájsť príčinu klesajúcich tržieb, zisku a trhového podielu. Po 6 mesiacoch konzultanti zistili pravú príčinu a zavolali si vedúcich pracovníkov. Oznámili im: hlavný dôvod vašich problémov sú nízke predaje. Keď sa manažéri IBM opýtali...
Michal